1970年代，ATM進到美國銀行。所有人都說，櫃員完了。 但接下來40年，美國銀行櫃員的總人數從沒有持續下滑過。數鈔票的工作被機器接走了，留下來的人開始幫企業主整理財務、協助客戶規劃貸款、在面對面的互動裡建立信任。職稱沒變，工作內容完全不同。 真正讓分行人力大幅縮減的，不是ATM，是智慧型手機。所有人一直在盯著ATM，威脅從另一個方向悄悄進來。 今天也在發生同樣的事。AI 正在接走的，是那些看起來需要專業、但本質很標準化的工作——整理報告、追蹤進度、彙整數據、回制式信件。這些被清掉之後，留下來的是另一種工作：廚師嘗一口就知道哪裡差一截、剪輯師看幾秒就感覺到哪格不對、主管在數字還沒出來時已經有個方向了。 這一層，AI 讓出來了，但不會幫你填。 得你自己站進去。 站位。